Privacy First
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥
في BloomTales، سلامة طفلك وخصوصيته هما أولويتنا القصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية ومشاركة المعلومات عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول والخدمات الخاصة بنا. نحن ملتزمون بالشفافية بشأن ممارساتنا والامتثال لجميع قوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب BloomTales، نجمع:
- •عنوان البريد الإلكتروني للوالدين (لمصادقة الحساب والتواصل)
- •كلمة المرور (مشفرة ومخزنة بشكل آمن)
- •معلومات الاشتراك والدفع (معالجة بشكل آمن عبر Apple/Google)
معلومات ملف تعريف الطفل
لتخصيص القصص لطفلك، نجمع:
- •الاسم الأول للطفل أو اللقب (وليس الاسم الكامل أبدًا)
- •العمر أو الفئة العمرية (٣-٨ سنوات)
- •تفضيل اللغة (الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية)
- •تفضيلات القصص (الموضوعات والشخصيات المفضلة ومواضيع الدروس)
بيانات الاستخدام والتحليلات
لتحسين خدمتنا، نجمع تلقائيًا:
- •القصص المنشأة والمستمعة
- •أنماط استخدام التطبيق (الوقت المستغرق، الميزات المستخدمة)
- •معلومات الجهاز (الطراز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق)
- •سجلات الأخطاء وتقارير الأعطال (لإصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار)
كيفية استخدام معلوماتك
- ✓إنشاء قصص مخصصة ومناسبة لعمر طفلك
- ✓توفير وصيانة وتحسين خدمة BloomTales
- ✓معالجة مدفوعات الاشتراك وإدارة حسابك
- ✓إرسال تحديثات مهمة حول حسابك أو التطبيق
- ✓الرد على طلبات الدعم والتعليقات الخاصة بك
- ✓ضمان سلامة المحتوى ومناسبته للعمر
- ✓تحليل أنماط الاستخدام لتحسين جودة القصص والميزات
- ✓اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مشاكل الأمان
خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لتوفير وظائف BloomTales. هذه الخدمات لديها سياسات الخصوصية وتدابير الأمان الخاصة بها:
Firebase (Google)
المصادقة وقاعدة البيانات السحابية والتخزين السحابي والوظائف السحابية لمعالجة البيانات الآمنة
عرض سياسة الخصوصية الخاصة بهمApple App Store / Google Play Store
معالجة الشراء داخل التطبيق وإدارة الاشتراك
عرض سياسة الخصوصية الخاصة بهمخدمات التحليلات
تحليلات الاستخدام المجهولة لتحسين أداء التطبيق (لا نشارك معلومات التعريف الشخصية)
خصوصية الأطفال (الامتثال لقانون COPPA)
التزام بالامتثال لقانون COPPA
تم تصميم BloomTales للأطفال من سن ٣-٨ سنوات ويمتثل لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). نأخذ عناية إضافية لحماية خصوصية الأطفال:
- ✓نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية مباشرة من الأطفال
- ✓يتم توفير جميع معلومات ملف تعريف الطفل والتحكم فيها من قبل الوالدين
- ✓نحن لا نطلب من الأطفال تقديم معلومات أكثر مما هو ضروري
- ✓نحن لا نشارك المعلومات الشخصية للأطفال مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق
- ✓يمكن للوالدين مراجعة أو تعديل أو حذف معلومات ملف تعريف طفلهم في أي وقت
- ✓نحن لا نعرض إعلانات أو نتتبع سلوك الأطفال عبر التطبيقات/المواقع الإلكترونية
- ✓يتم إنشاء جميع القصص في الوقت الفعلي ولا تعتمد على التتبع أو التنميط السلوكي
أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك:
- تشفير من طرف إلى طرف لجميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا
- مصادقة آمنة باستخدام Firebase Authentication
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات الأمنية
- وصول محدود للموظفين إلى البيانات الشخصية (للدعم أو الصيانة فقط)
- بنية تحتية سحابية آمنة (Firebase/Google Cloud Platform)
- يتم تجزئة كلمات المرور ولا يتم تخزينها أبدًا في نص عادي
حقوق الخصوصية الخاصة بك
كمستخدم BloomTales (والد أو وصي)، لديك الحقوق التالية:
- →الوصول: عرض جميع المعلومات الشخصية التي قمنا بتخزينها
- →التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- →الحذف: طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
- →قابلية النقل: تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا
- →إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت
- →الضوابط الأبوية: إدارة جميع معلومات وإعدادات ملف تعريف الطفل
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير خدماتنا أو كما يقتضي القانون. إذا قمت بحذف حسابك، فسنحذف جميع معلوماتك الشخصية نهائيًا في غضون ٣٠ يومًا، باستثناء الحالات التي يُطلب منا قانونيًا الاحتفاظ بسجلات معينة (على سبيل المثال، معاملات الدفع لأغراض ضريبية).
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام BloomTales بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: contact@bloomtales.app
الموقع الإلكتروني: bloomtales.app