Privacy First

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Chez BloomTales, la sécurité et la confidentialité de votre enfant sont nos principales priorités. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques et à nous conformer à toutes les lois applicables en matière de confidentialité, y compris la COPPA (Children's Online Privacy Protection Act).

Informations que Nous Collectons

Informations de Compte

Lorsque vous créez un compte BloomTales, nous collectons :

  • •Adresse email du parent (pour l'authentification du compte et la communication)
  • •Mot de passe (crypté et stocké en toute sécurité)
  • •Informations d'abonnement et de paiement (traitées en toute sécurité via Apple/Google)

Informations du Profil Enfant

Pour personnaliser les histoires pour votre enfant, nous collectons :

  • •Prénom ou surnom de l'enfant (jamais le nom complet)
  • •Âge ou tranche d'âge (3-8 ans)
  • •Préférence linguistique (anglais, français ou arabe)
  • •Préférences d'histoires (thèmes, personnages préférés, sujets de leçons)

Données d'Utilisation et d'Analyse

Pour améliorer notre service, nous collectons automatiquement :

  • •Histoires créées et écoutées
  • •Modèles d'utilisation de l'application (temps passé, fonctionnalités utilisées)
  • •Informations sur l'appareil (modèle, version du système d'exploitation, version de l'application)
  • •Journaux d'erreurs et rapports de plantage (pour corriger les bugs et améliorer la stabilité)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

  • ✓Créer des histoires personnalisées et adaptées à l'âge de votre enfant
  • ✓Fournir, maintenir et améliorer le service BloomTales
  • ✓Traiter les paiements d'abonnement et gérer votre compte
  • ✓Envoyer des mises à jour importantes sur votre compte ou l'application
  • ✓Répondre à vos demandes d'assistance et commentaires
  • ✓Assurer la sécurité et l'adéquation du contenu à l'âge
  • ✓Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer la qualité des histoires et les fonctionnalités
  • ✓Détecter et prévenir la fraude, les abus ou les problèmes de sécurité

Services Tiers

Nous utilisons des services tiers de confiance pour fournir les fonctionnalités de BloomTales. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité :

Firebase (Google)

Authentification, base de données cloud, stockage cloud et fonctions cloud pour une gestion sécurisée des données

Voir leur politique de confidentialité

OpenAI

Génération d'histoires alimentée par l'IA et narration par synthèse vocale

Voir leur politique de confidentialité

Apple App Store / Google Play Store

Traitement des achats intégrés et gestion des abonnements

Voir leur politique de confidentialité

Services d'Analyse

Analyses d'utilisation anonymisées pour améliorer les performances de l'application (nous ne partageons pas d'informations personnellement identifiables)

Confidentialité des Enfants (Conformité COPPA)

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Engagement de Conformité COPPA

BloomTales est conçu pour les enfants de 3 à 8 ans et est conforme à la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Nous prenons un soin particulier pour protéger la vie privée des enfants :

  • ✓Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès des enfants
  • ✓Toutes les informations du profil enfant sont fournies et contrôlées par les parents
  • ✓Nous n'exigeons pas que les enfants fournissent plus d'informations que nécessaire
  • ✓Nous ne partageons pas les informations personnelles des enfants avec des tiers à des fins marketing
  • ✓Les parents peuvent consulter, modifier ou supprimer les informations du profil de leur enfant à tout moment
  • ✓Nous n'affichons pas de publicités et ne suivons pas le comportement des enfants sur les applications/sites Web
  • ✓Toutes les histoires sont générées en temps réel et ne sont pas basées sur le suivi ou le profilage comportemental

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations :

  • Cryptage de bout en bout pour toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs
  • Authentification sécurisée utilisant Firebase Authentication
  • Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
  • Accès limité des employés aux données personnelles (uniquement pour le support ou la maintenance)
  • Infrastructure cloud sécurisée (Firebase/Google Cloud Platform)
  • Les mots de passe sont hachés et jamais stockés en texte brut

Vos Droits en Matière de Confidentialité

En tant qu'utilisateur BloomTales (parent ou tuteur), vous disposez des droits suivants :

  • →Accès : Voir toutes les informations personnelles que nous avons stockées
  • →Correction : Mettre à jour ou corriger les informations inexactes
  • →Suppression : Demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées
  • →Portabilité : Exporter vos données dans un format lisible par machine
  • →Désinscription : Se désabonner des emails marketing à tout moment
  • →Contrôles Parentaux : Gérer toutes les informations et paramètres du profil enfant

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme l'exige la loi. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons définitivement toutes vos informations personnelles dans les 30 jours, sauf lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certains enregistrements (par exemple, les transactions de paiement à des fins fiscales).

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par email ou notification dans l'application. Votre utilisation continue de BloomTales après de tels changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.

Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter :

Email: contact@bloomtales.app

Site Web: bloomtales.app